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客戶必讀

  

尊敬的客戶：

你好，很榮幸我們能為您提供服務(wù)，也感謝您對(duì)我們工作支持。

為了您的服務(wù)器正常運(yùn)行，避免一些的錯(cuò)誤操作而帶來(lái)不便的麻煩，我們寫了這份《客戶必讀》，愿我們良好的溝通能為您的操作帶來(lái)指導(dǎo)幫助,減少您的操作性失誤。

1、請(qǐng)做好備份工作，定時(shí)查毒。以免對(duì)您的使用造成不必要的損失.請(qǐng)勿關(guān)閉遠(yuǎn)程登陸，系統(tǒng)防火墻請(qǐng)勿打開。

2、C盤為系統(tǒng)盤，請(qǐng)各用戶勿將重要數(shù)據(jù)存放于C盤，并及時(shí)定期備份您服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，如因恢復(fù)系統(tǒng)等造成的C盤數(shù)據(jù)丟失，我司概不負(fù)責(zé)！

3、如果你需要安裝防火墻之類的軟件，或者你要做安全策略設(shè)置的話，須確保機(jī)房有我們的技術(shù)人員在。一旦出現(xiàn)設(shè)置上的錯(cuò)誤，我們會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)。

4、建議你不要在服務(wù)器上做大流量的下載服務(wù)，我們有全天候的流量監(jiān)控服務(wù)，如果你的流量很高，我們會(huì)通知您處理，在影響其他用戶情況下，如果不能控制，我們將采取限制流量的做法。

5、如果您的服務(wù)器中毒、發(fā)包而影響到其它的用戶，我們有權(quán)事先封閉您的網(wǎng)絡(luò)通訊。嚴(yán)重者強(qiáng)制關(guān)機(jī)。如有疑問請(qǐng)聯(lián)系公司24小時(shí)值班人員。

6、如果你的服務(wù)器被攻擊，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)，以便及時(shí)為您做好防護(hù)。

7、服務(wù)器的IP地址在互聯(lián)網(wǎng)上是唯一的，所以請(qǐng)不要隨意修改IP地址，MAC地址，網(wǎng)關(guān)，子網(wǎng)掩碼。以及DNS。

8、不要在機(jī)柜里面攻擊別人的機(jī)器。如果我們發(fā)現(xiàn)將移交給公安機(jī)關(guān)處理。

9、如果沒有您的授權(quán)，我們技術(shù)人員一律不能進(jìn)入你的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

10、如果您已經(jīng)授權(quán)我們技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)之后，我們建議您更改密碼。

注意①：請(qǐng)您一定要牢記用戶名和密碼，如密碼有忘記必須聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)，我們技術(shù)不直接受理客戶的破密服務(wù)。

注意②：1、服務(wù)器中的最后一個(gè)盤我們放有系統(tǒng)備份文件，請(qǐng)各位客戶不要格式化。遠(yuǎn)程維護(hù)通道如非必要請(qǐng)勿刪除。以免影響您的正常使用。所有客戶強(qiáng)制安裝ARP防護(hù)，如私自卸載造成損失與機(jī)房無(wú)關(guān)。

2、服務(wù)器我們已經(jīng)做了一般的優(yōu)化設(shè)置，建議除安全策略設(shè)置以外不做其他優(yōu)化設(shè)置，以免設(shè)置不當(dāng)反而降低系統(tǒng)性能，除非對(duì)于熟悉服務(wù)器設(shè)置的技術(shù)人員。

3、我機(jī)房擁有硬件防火墻，如有攻擊故障請(qǐng)聯(lián)系我公司值班人員，如惡意攻擊數(shù)據(jù)超出我們承受范圍我們采取封IP行為，直到攻擊停止方可解開。我公司擁有先進(jìn)的攻擊引流技術(shù)，檢測(cè)數(shù)據(jù)正常后由防火墻判斷自動(dòng)釋放。

4、假如在服務(wù)器使用過(guò)程出現(xiàn)系統(tǒng)等服務(wù)器相關(guān)問題，可以聯(lián)系我司技術(shù)進(jìn)行處理。

5、除默安裝服務(wù)外。客戶所要求我司給予幫助所安裝的軟件和服務(wù)，我司將不承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。

6、客戶所使用我司服務(wù)器進(jìn)行的行為和提供的服務(wù)，務(wù)必遵守國(guó)家相關(guān)法規(guī)。

7、如服務(wù)器里數(shù)據(jù)與信息涉及違法或觸犯國(guó)家政策法規(guī)等行為，客戶將承擔(dān)全部責(zé)任。服務(wù)器上所發(fā)布的網(wǎng)站請(qǐng)務(wù)必備案。

8、客戶租用或托管在我司的服務(wù)器，所另提供的服務(wù)，如網(wǎng)站等;屬客戶自身事務(wù)，我司概不負(fù)責(zé)。

9、所遇到的技術(shù)問題用戶自行解決不了，可聯(lián)系我司客服或技術(shù)幫忙處理。

10、我司技術(shù)人員對(duì)額外的技術(shù)問題，享有不于處理的權(quán)利。

謝謝客戶的配合和給予我司工作上的支持！ 謝謝！